返金・返品ポリシー（デジタル商品）

1. 対象商品

当サイトで販売する商品は、**デジタル画像コンテンツ（ダウンロード商品）**です。
そのため、物理的な配送（郵送・宅配など）は行いません。

2. 返品について

デジタル商品の性質上、原則として返品はお受けできません。
（ダウンロード可能な時点で、商品提供が完了するため）

3. 返金について（例外）

ただし、以下の場合に限り、当社の判断により返金または再提供を行う場合があります。

• 決済完了後、当社のシステム不具合によりダウンロードができない状態が継続し、サポート対応でも解決できない場合

• 決済の重複など、当社側で明確な不備が確認できる場合

※ お客様の通信環境、端末設定、アカウント管理不備等が原因の場合は、返金対象外となることがあります。

4. 返金の申請方法

返金をご希望の場合は、下記までご連絡ください。

• メール：aimaxjun@gmail.com

• 記載事項：ご注文番号／購入日時／ご利用の決済方法／発生している問題の内容（可能であれば画面キャプチャ）

当社にて確認のうえ、対応可否をご案内いたします。

5. 返金の処理

返金が承認された場合、元の決済方法へ返金いたします。
決済事業者やカード会社の処理状況により、反映までに時間がかかる場合があります。

6. 交換について

デジタル商品のため、交換対応は原則行っておりません。
不具合が確認された場合は、再ダウンロード案内または再提供にて対応します。